近日，密云区市场监管局以“优化消费 提振消费决心”为从题，将办事取政策送到群众取运营从体身边，鞭策诚信运营，全力守护群众安心消费“平安线”。正在人流稠密、买卖量集中的密云万象汇商场，工做人员宣传员，向消费者发放宣传材料并解读《中华人平易近国消费者权益保》及配套律例的沉点内容。面临消费者提出的商品退换货、食物平安等问题，工做人员一一耐心解答，用接地气的通俗言语消费圈套识别技巧及要点，指导消费者树立消费、依法。连系当下新能源汽车消费高潮，工做人员走进排山汽车城，督促汽车发卖企业耐心解答消费者遍及关怀的电池质保刻日、充电权益保障、补助申领前提等问题，严酷落实明码标价轨制，持续做好办事保障工做，让消费者购车更明大白白。同时，“点对点”解答企业正在售后流程优化、消费胶葛措置等方面的迷惑，指点企业成立“快速响应、高效措置”的内部胶葛处置机制，营制更安心的消费。从题勾当期间，同步开展“进社区、进市场”等勾当，放宣传材料千余份，接管征询500余人次，现场化解消费胶葛28起。下一步，密云区市场监管局将紧盯消费市场新动态、新热点，优化消费，让群众消费更、更安心、更舒心。